CONDITIONS GENERALES DE VENTE
En cas de litige seule la version française des présentes Conditions générales de vente (CGV) fait fois.
La validation de la commande par l'acheteur implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leurs intégralités. Le contrat de vente d'articles par Internet est conclu entre, Kitchen Brocante - et l'acheteur. L'acheteur déclare avoir la capacité de contracter avec Kitchen Brocante sur la base des conditions générales de vente présentes sur le site Internet de Kitchen Brocante (ci-après désigné « notre site »). Les présentes conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition énoncée sur notre site.
1.Prix
Les prix sont indiqués par défaut en francs suisses, ou calculés de manière automatique selon les taux de change du jour.
2.Produits anciens / d'occasion
L'acheteur de Kitchen Brocante doit garder à l'esprit que tous nos objets vendus sur le site sont des biens d'occasion vendus en l'état. L'acheteur ne peut avoir aucune garantie sur un produit d'occasion, en effet, les biens physiques vendus par Kitchen Brocante sont des biens anciens pouvant comporter des défauts, traces d'usures dû à leur âge, égrenures, tâches et fêlures, ce ne sont pas des produits usinés ou de série. Tous les produits du site www.kitchenbrocante.com sont uniques. Les photos font parties intégrantes de la description et permettent de prendre connaissance de l'état d'usure et des éventuels défauts des objets. De ce fait, ces objets ne peuvent, par leur nature ancienne, correspondre aux normes sanitaire et de sécurité actuelle. Toutes utilisations de ces objets par l'acheteur ne saurait en aucun cas engager notre responsabilité.
3.Droit de rétractation et retour
Suite à un achat, l'acheteur a 48 heures pour l'annuler et être entièrement remboursé. Une demande de rétractation est OBLIGATOIRE. Toutes les demandes doivent être effectuées par e-mail à kitchenbrocante@gmail.com en précisant le numéro de commande. Passé le délais de 48h, et si le colis a déjà été envoyé nous ne pourrons proposer l'annulation de l'achat.
Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, l'acheteur a la possibilité de nous retourner les articles commandés dans les 7 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l’article concerné (hors frais de port). Une demande de retour est OBLIGATOIRE. Toutes les demandes de retours doivent être effectuées par e-mail à kitchenbrocante@gmail.com
Si sept jours se sont écoulés depuis l'achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement. Pour être admissible à un retour, l'article doit être dans le même état qu'à son expédition. L'acheteur est responsable du paiement des frais d’expédition pour renvoyer l'article. Les frais de transport ne sont pas remboursables. L'acheteur recevra un remboursement pour le coût initial de l’article (hors frais de port).
4.Modalités de paiement
- PayPal
PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs d’effectuer très facilement des paiements sur Internet. PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque l'acheteur utilise PayPal, ses informations financières ne nous sont jamais communiquées.
- Carte de crédit / débit
Le paiement en ligne par CB Visa / maestro / Master card est géré par une application de Wix, garantissant ainsi la plus grande sécurité, les informations de paiement et les données personnelles sont cryptées et sécurisées et ne nous sont jamais communiquées.
5.Livraison et délais
Le montant des Frais de Port est calculé selon le poids et la destination, il est automatiquement communiqué à la validation du panier et est compris dans le prix total à payer de la commande. Le produit sera livré aux coordonnées indiquées par l’acheteur au sein du formulaire rempli lors de la commande. L'emballage est effectué par Kitchen Brocante, les cartons, film bulles et autres fournitures sont de bonnes qualités et sont utilisés efficacement pour assurer aux clients la bonne sécurité des produits transportés. La livraison est effectué par la Poste.
Les colis sont postés dans un délais de maximum 5 jours ouvrés après la commande. L'acheteur est averti par mail lorsque son colis aura été posté.
Les produits voyagent toujours aux risques du destinataire qui en cas de retard, avarie ou manque doit exercer un recours contre le transporteur ou faire auprès de ce dernier les réserves nécessaires pour permettre l’exercice de ce recours. Kitchen Brocante se décharge de toutes responsabilité lié à des problèmes d'avaries, de casses, de détériorations ou de perte de colis. Kitchen Brocante n'est plus responsable du colis de l'acheteur dès la prise en charge par le transporteur.
De même, si les informations transmises par l'acheteur sont inexactes, nous ne saurions être tenue responsable de l'impossibilité de livrer et de respecter les délais.
6.Retrait des achats sans frais à Vevey
Si l'acheteur souhaite récupérer ses achats sans frais à Vevey (canton de Vaud, Suisse), merci de nous contacter d'abord par mail avec la liste des objets en question, afin de convenir ensemble d'un rdv.
7.Colis endommagé
Si au moment de la réception de du colis l'acheteur constate qu'il a été ouvert ou abîmé lors de son transport, il doit impérativement le signaler au facteur qui devra remettre un document prouvant ce dommage. Sans cette preuve, nous ne serons pas en mesure d’effectuer les démarches auprès de La Poste.
Kitchen Brocante ne peut être en aucun cas tenu responsable si la marchandise a été endommagé pendant son transport.
8.Perte de votre colis
Les colis sont envoyés par la poste suisse au tarif “Economy”.
Le mode “Economy” ne comprend ni numéro de suivi, ni assurance pour les envois hors de Suisse. Kitchen Brocante ne peut être tenue responsable de la perte d’un colis par la poste.
Il est possible de faire la demande avant l'achat pour un autre mode d'expedition, pour cela merci de nous contacter par mail à : kitchenbrocante@gmail.com
9.Colis non réclamé
Si un colis n’est pas réclamé par l'acheteur, des frais de port nous seront facturés par la poste pour le renvoi du colis à notre dépôt. Nous nous verrons donc dans l’obligation de refacturer l’intégralité de ces coûts à l'acheteur.
10.Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments édités au sein du site www.kitchenbrocante.com , tels que images, photographies, vidéos, écrits, animations, programmes, charte graphique, utilitaires, bases de données, logiciel, est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et appartiennent au vendeur. L’acheteur s’interdit de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle afférents à ces éléments et notamment de les reproduire, représenter, modifier, adapter, traduire, d’en extraire et/ou réutiliser une partie qualitativement ou quantitativement substantielle, à l’exclusion des actes nécessaires à leur usage normal et conforme.
11.Informatique et libertés
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles et ne seront en aucun cas transmises à un tiers.